ご都合に合わせた実施日時の設定はもちろん、自社の新人社員の教育方針等に沿った内容にアレンジしたオーダーメイドの研修が実施可能です！

競争が激しい経済情勢の中、より一層“サービス”の質が求められる時代になっています。適切なサービスは、マナーや対応の大切さをどのように理解しているかに左右されます。お客さまは、対応の仕方で社員の質を判断し、企業全体のレベルまでも評価します。この研修では、社員がしっかりとした考え方や心構えと正しいマナーを身に付け、「私は会社を代表してお客さまと接している」という認識と、より質の高い「おもてなし」が実践できることを目的として、実習を取り入れながら分かりやすく指導いたします。リモートによる研修実施のご相談も承ります。

＜当研修のねらい＞
企業の一員として求められるマナーについて、マインドとスキルの両面から理解し、自ら考え、行動する力を身につける研修となっています。まず基本を確認し、ロールプレイングによって実践に結びつけてまいります。

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